TecniYA — La marca que genera confianza antes de que el técnico llegue
Nadie confía en quien va a entrar a su casa. Diseñamos la identidad que resuelve eso antes del primer contacto.
El sector de servicios del hogar opera en la informalidad. Los usuarios no saben quién va a entrar a su casa, los técnicos no tienen respaldo y las plataformas existentes no logran transmitir profesionalismo y cercanía al mismo tiempo. Sin resolver esa tensión, no hay adopción posible.
Los usuarios no buscan una marca aspiracional: buscan certeza. Quieren saber quién viene, cuándo llega y cuánto cuesta. La marca tiene que responder esas preguntas antes de que el usuario las haga.
"¿Cómo crear una identidad que transmita seriedad y cercanía al mismo tiempo?"
Sistema de identidad completo construido desde el insight: logo como narrativa (plano de casa + burbuja de chat + Ya! = lo pedís, llegamos), azul para profesionalismo y verde para cercanía, ilustraciones que humanizan al técnico en lugar de reducirlo a mano de obra anónima. Brand book de 50 páginas validado para accesibilidad cromática, aplicado en 4 touchpoints digitales.
"Crisva entendió desde el primer día que TecniYA no es solo una app: es una promesa. Y esa promesa quedó en cada elemento de la marca."
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